FAQ

Care este politica de fidelizare a reclamațiilor?
Onorăm legea fiecărei țări în care ne aflăm, așa că suntem foarte atenți la plângeri chiar de la persoane fizice.
Noi procesăm fiecare plângere manual, dacă încălcați regulile și o reclamație este primită împotriva dvs., vă vom opri imediat și fără returnare.
De ce aveti nevoie de hosting?
Orice resursa de internet (website, portal, magazin online, baza de date etc.) trebuie sa fie localizata fizic pe un server cu acces permanent la Internet. Furnizarea unui astfel de server se numeste gazduire web (hosting). De asemenea, un hosting calitativ implica un control constant asupra echipamentului, protectia datelor împotriva amenintarilor externe, furnizarea de soft si asistenta în gestionarea resurselor de pe Internet. Suntem în masura sa furnizam toate acestea si multe altele.
Ce tip de servere exista si cum difera acestea?
Va oferim doua tipuri de servere virtuale (VPS/VDS) si servere dedicate. Un server dedicat reprezinta un mecanism fizica separat, care este complet dedicat unui client. Un server virtual este o emulatie a unui server separat si pot exista mai multe astfel de servere pe un singur mechanism fizic. Un server virtual economiseste bani, în timp ce un server dedicat ofera mai multa putere si control absolut. De regula, serverele dedicate sunt necesare pentru proiecte mari, iar pentru un website mic este suficient de a închiria un VPS.
Care este diferenta dintre VPS si VDS?
Între acestea doua nu exista nicio diferenta. Virtual Private Server (VPS) si Virtual Dedicated Server (VDS) sunt doua nume diferite pentru aceeasi tehnologie cunoscuta sub denumirea de server virtual.
Ce este un disc SSD si prin ce el difera de un disc obisnuit?
SSD în limba engleza înseamna solid-state drive. Aceasta este o alternativa la cel mai obisnuit HDD (hard disk). SSD este o tehnologie mai moderna si avansata de stocare a datelor. În primul rând, va permite sa cresteti în mod semnificativ viteza de scriere si citire a datelor. Acest lucru înseamna ca unitatile SSD functioneaza semnificativ mai repede. În al doilea rând, ele sunt mult mai durabile si mai fiabile, în timp ce sunt mai usoare si mai compacte si, de asemenea, complet silentioase. Desigur, astfel de unitati sunt mai scumpe decât HDD-urile obisnuite, dar utilizam numai SSD pe servere pentru a asigura clientii cu viteza ideala.
Ce este tehnologia de virtualizare KVM?
Oferim servicii ce includ servere virtuale. Un server virtual este o emulatie a unui server, în timp ce pe un dispozitiv fizic mai multe astfel de servere pot fi localizate si lucra simultan (în mod independent, izolate unul de altul). Tehnologia de virtualizare este necesara pentru a asigura separarea hardware-ului în mai multe masini virtuale. KVM este una dintre tehnologiile construite în kernel-ul Linux. În ceea ce priveste parametrii sai tehnici, KVM nu este inferior altor tehnologii de virtualizare, dar în acelasi timp este mult mai convenabil pentru lucru. De aceea folosim KVM pe toate serverele virtuale.
Am inchiriat serverul vostru pentru site-ul meu. Unde exact se va afla informatia mea?
Toate informatiile dvs. vor fi pe serverele noastre. Serverele sunt situate în centrele de date din trei tari: Olanda, Rusia si Moldova (dupa alegerea voastra). Centrul de date este o camera de depozitare specializata, unde temperatura si umiditatea ideala este mentinuta pentru hardware, cu mai multe niveluri de alimentare neîntrerupta si conexiune la Internet de mare viteza. Toate acestea sunt sub supravegherea non-stop a tehnicienilor si a garzilor armate.
Cine va avea acces la informatia mea?
Doar persoanele numite de dumneavoastra. Nimeni altcineva nu poate accesa informatiile dvs. Acest lucru este garantat de protectia centrelor de date, departamentul nostru de securitate IT si, desigur, legislatia în vigoare.
Serviciile dvs. sunt legale?
Afacerea noastra este legala si documentata oficial. Lucram în deplina conformitate cu legile Uniunii Europene, Rusiei si a Moldovei.
Cum sa alegi tariful cel mai potrivit?
Acest lucru este foarte usor. Contactati managerul nostru, care va va oferi o serie de întrebari importante si va va alege solutia cea mai optima pentru dvs. Am creat special o gama larga de tarife pentru a satisface complet nevoile clientilor.
Am ales deja un tarif. Voi putea sa îl schimb mai târziu?
Sigur ca aceasta este posibil. Puteti face acest lucru în orice moment.
Am deja un site pe un alt hosting. Cum îl pot transfera la hosting-ul vostru?
O vom face singuri. Acest lucru va fi absolut gratuit. Contactati managerul nostru si va va cere toate informatiile necesare despre site-ul dvs. De la acel moment noi vom lucra asupra acestei întrebari.
Ce este un atac de tip DDoS? Exista vreo protectie împotriva acestuia?
Un atac DDoS este un atac hacker, al carui scop este de a dezactiva temporar o resursa de internet cu tot ceea ce implica acest lucru. Astfel de atacuri adesea vizeaza magazinele online sau website-urile ale companiilor concurente, site-urile institutiilor financiare, militare sau politice si, uneori, ca un act de razbunare sau pur si simplu din motive necunoscute. Un atac de tip DDoS se desfasoara în modul urmator. Un program de virusi este instalat de pe computerul unui hacker la un set de computere neprotejate în întreaga retea, ceea ce face ca acestea calculatoare sa acceseze adresa necesara. Adesea, fara a reusi sa reziste la un aflux excesiv de mare de utilizatori în acelasi timp, acestea resursele devin inaccesibile. În alte cuvinte – ele nu mai functioneaza. Protectia DDoS este un software care detecteaza o activitate anormala si o elimina. Oferim protectie fiabila împotriva atacurilor DDoS pe toate serverele noastre.
Ce procesoare sunt folosite?
NL - 2x Intel Xeon E5-2640V2
MD - 2x Intel Xeon E5-2680V2
RU - 2x Intel Xeon E5-2680V2
Nu ati gasit un raspuns la întrebarea voastra?
Trimiteti-ne întrebarea si noi va vom oferi raspunsul